Các câu hỏi thường gặp và giải pháp cho máy tính tiền điện tử tài chính

Quầy thanh toán (ECR) không mở được

Kiểm tra xem bộ chuyển đổi có được cấp nguồn đúng cách và dây nguồn có lỏng không.  

2. ECR không thể chạy luận án

Kiểm tra xem có kẹt giấy hay không, dây máy in có lỏng lẻo hay không, kiểm tra xem máy in có bị cháy hay không, hãy thử thay máy in bình thường để kiểm tra.

3. Màn hình hiển thị không hiển thị sau khi thiết bị được cấp nguồn

Kiểm tra xem cáp có lỏng không và kiểm tra xem màn hình có bị hỏng không. Hãy thử thay thế màn hình bình thường để kiểm tra.

4. In hóa đơn không rõ ràng

Kiểm tra xem giấy in có phù hợp với yêu cầu hay không, cài đặt nồng độ in chính xác và điện áp nguồn có bình thường không.

5. USB không nhận ra

Kiểm tra xem cáp USB có bình thường không và thay thế bằng cáp USB bình thường.

6. ECR không thể kết nối Ethernet hoặc wifi

Kiểm tra xem cáp mạng có được kết nối chính xác không và cấu hình mạng có hoạt động không.

7. Máy bị kẹt

Hãy thử khởi động lại và liên hệ với người bán nếu nó vẫn không hoạt động

8. Không thể mở ngăn kéo tiền mặt

Kiểm tra xem tủ tiền có được kết nối với quầy tính tiền không, xem thanh trượt tủ tiền có bị biến dạng hoặc bị kẹt không, cổng kết nối có được kết nối không

9. Bộ nhớ đầy

Thay thế bộ nhớ tài chính hoặc thẻ SD.

10. Không thể kết nối với máy chủ của cơ quan thuế

Kiểm tra xem URL có chính xác không, kết nối mạng có hoạt động không và các thông số liên quan có đáp ứng các yêu cầu của cơ quan thuế hay không.